BIAK, Papuaterkini.com – Gubernur Papua, Matius D. Fakhiri, meninjau langsung kualitas pelayanan publik di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Biak Numfor, Rabu (14/1/2026) pagi. Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan administrasi dan pembayaran pajak kendaraan berjalan efektif, cepat, dan transparan.
Dalam peninjauan tersebut, Gubernur Fakhiri menyaksikan langsung alur pelayanan mulai dari pendaftaran hingga pembayaran pajak. Ia juga berdialog dengan sejumlah warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan, sekaligus menyerap aspirasi masyarakat terkait kualitas layanan yang diberikan petugas Samsat.
Gubernur Fakhiri menyampaikan apresiasi kepada jajaran Samsat Biak Numfor atas komitmen dalam memberikan pelayanan yang tertib, ramah, dan profesional kepada masyarakat.
“Pelayanan yang baik harus terus dipertahankan dan ditingkatkan. Saya mengapresiasi kinerja para petugas Samsat Biak Numfor yang telah bekerja dengan penuh tanggung jawab,” ujar Fakhiri.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Ia menegaskan bahwa Samsat memiliki peran strategis sebagai salah satu penyumbang utama Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi Papua.
“Pelayanan yang berkualitas akan berdampak langsung pada meningkatnya kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak, sehingga turut mendorong peningkatan PAD,” jelasnya.
Gubernur Fakhiri berharap kinerja Samsat Biak Numfor dapat terus dipertahankan dan menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya di Papua dalam mewujudkan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Kantor Samsat Biak Numfor, Yan Sanadi, menyampaikan terima kasih atas kunjungan dan perhatian Gubernur Papua terhadap pelayanan di Samsat. Ia menegaskan pihaknya berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan.
“Kunjungan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Biak Numfor,” kata Yan Sanadi. (bat)
