BIAK, Papuaterkini.com – BPJS Kesehatan bersama Dinas Kesehatan Kabupaten Biak Numfor memastikan layanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap terlaksana selama libur lebaran.
“Cuti bersama 28 Maret dan libur lebaran hingga 7 April 2025, BPJS Kesehatan senantiasa berkomitmen memudahkan para peserta JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan yang di perlukan,” kata Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Biak Numfor, Indra Bayu dalam konfrensi pers, di Biak, Kamis, 21 Maret 2025.
Menurutnya, para peserta juga dapat mengakses layanan secara langsung atau melalui WhatsApp yang disebut layanan Pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) dengan nomor Kontak 08118165165.
BPJS Kesehatan menerapkan piket dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat. Selain itu, pada layanan Pandawa dapat diakses 1× 24 jam.
Dikatakan, ada beberapa jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan.
Jika peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan.
Bayu mengungkapkan dengan prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. Artinya, bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya Lebaran.
“Apabila peserta berada di luar daerah tempat asalnya, peserta masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar. Jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta,” jelas Bayu.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Biak Numfor Daud Nataniel Duwiri, berkomitmen tetap memberikan layanan kesehatan selama libur lebaran.
“Selama libur lebaran hingga 7 April Kami tetap menyediakan layanan di 21 Puskemas di Kabupaten Biak Numfor tetap beroperasi melayani masyarakat, serat kami juga tetap menyiagaka piket tugas dan layanan 199,” ujar Daud Duwiri. (un)
